Qué es el índice SSI de LinkedIn y para qué sirve

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Qué es el “Social Selling Index” (SSI) de LinkedIn?

Es un indicador que mide tu actividad y competencia en LinkedIn (en una escala de 0 a 100 puntos), y lo compara tanto con los profesionales de tu sector con perfil en LinkedIn, estén dentro o fuera de tu red de contactos, como con el resto de profesionales de tu red.

Este indice se compone de cuatro factores que miden la eficacia con la que:

1.Estableces tu marca profesional

Aquí se mide en qué grado tu perfil está cumplimentado y orientado hacia tus clientes o público objetivo. Aquellos perfiles más definidos y mejor cumplimentados son más susceptibles de conseguir sus objetivos, así como son mejor percibidos y provocan mayor “engagement”. Parámetros, como el nivel de cumplimento del perfil, las recomendaciones y los seguidores, ayudan a construir la puntuación.

2. Encuentras a las personas adecuadas

Aquí se revisa cómo conectas con profesionales en tu sector o los sectores que hayas definido en tu estrategia. Se trata de hacer tu red de la manera más eficiente. El número de conexiones que vas haciendo y  la aceptación, es decir, las solicitudes que envías y cuántas de ellas se aceptan, dan la puntuación de éste área, entre otros valores.

3. Interactúas aportando información

No se trata de lo que sé hacer, sino cómo muestro ese conocimiento a través de las publicaciones y comentarios que realizados en la red, tanto a nivel de Pulse (plataforma de blogging propiedad de LinkedIn y sólo disponible si configuras tu perfil con la interfaz en inglés), participación en grupos y mensajes directos. Todos los comentarios, compartidos, recomendados van a incidir en la puntuación que obtienes en el área.

4. Creas relaciones

Generar confianza y fomentar la toma de decisiones a largo plazo. Aquí entran en valor las conexiones,  uso de la plataforma y visitas recibidas suman. Aquí no se trata de buscar ofertas de empleo o personas a las que enviar mi CV, la información de mi empresa, etc. Se trata de construir relaciones a largo plazo, con la mentalidad de dar primero para después recibir.

Cómo acceder a tu indice SSI

Con tu cuenta de LinkedIn abierta, solo debes pinchar este link: https://www.linkedin.com/sales/ssi

Cómo leer / interpretar el indice SSI

A modo de ejemplo, voy a usar mi propio indice SSI para explicar cómo leer e interpretar los datos que aquí se muestran.

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En mi caso, tengo una puntuación total de 72 de 100 posibles puntos… 🙂 lo que me establece en el 3% más alto tanto de mi sector como de la red.

En el lado derecho aparecen los cuatro factores antes mencionados que puntúan de 0 a 25, lo que hace que el indice SSI sea siempre una puntuación entre 0 y 100 puntos. Así puedes ver fácilmente lo bien o lo mal que lo estás haciendo en cada factor.

Mi marca personal en LinkedIn parece estar bien establecida, ya que estoy en 21,4 sobre 25, y creo relaciones razonablemente bien (19,4 sobre 25). Sin embargo, en los otros dos factores tengo un margen de mejora. En los últimos meses he dejado de ser tan activo compartiendo información en forma de actualizaciones o publicaciones en LinkedIn (13,78 sobre 25), y también puedo mejorar la forma en la que localizo y atraigo a mi perfil a profesionales target (17,66 de 25).

 

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LinkedIn también nos permite revisar la evolución de nuestro indice SSI en forma semanal para observar cómo ha fluctuado nuestro indice, y aplicar medidas correctivas en aquellos factores que lo necesitan. En mi caso, el peak de las últimas semanas fue el 24 de febrero con un indice del 75,71.

 

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LinkedIn también compara mi indice SSI con el de mi sector (en este caso, profesionales de recursos humanos) y con los profesionales que forman parte de mi red de contactos. Si te fijas en el dato de la parte izquierda, se muestra que el indice SSI medio de los profesionales del sector “Recursos Humanos” que ponen el foco en la generación de negocios es de 22 sobre 100. Por otro lado, si observas el dato de la derecha, el indice SSI medio de mi red de contactos es de 37 sobre 100.

En ambos casos, y sin pretender una falsa modestia, muy por debajo del mio. Esto deja en evidencia que el sector de “recursos humanos” está lejos de considerar a LinkedIn como un canal de generación de leads y de negocios.

Para qué sirve entonces el indice SSI

Parto de la premisa de que todos estamos en LinkedIn potencialmente para vender nuestra imagen profesional y para generar redes o “leads”. En este contexto, entendiendo que el indice SSI es un indicador de la presencia y alcance que podemos proyectar en LinkedIn, este indicador nos informa sobre la influencia y las relaciones que estamos construyendo, y cómo éstas se encaminan a la consecución de nuestros objetivos personales y/o profesionales. Por tanto, si tenemos áreas o criterios de medición, éstos nos pueden ofrecer puntos de mejora para alcanzar nuestros objetivos.

Cómo mejorar tu indice SSI

Ya conoces los cuatro factores que puntúan el indice SSI de LinkedIn. Ser activo en cada uno de ellos es la clave para lograr mejorar tu indice. De hecho, si pasas tu cursor sobre cada uno de los factores, LinkedIn despliega una breve información y sugerencia de cómo mejorar el puntaje de cada factor:

Establece tu marca profesional: Completa tu perfil teniendo en mente a los clientes. Conviértete en un líder de opinión, realizando publicaciones de peso.

Acciones concretas:

  • Tener tu perfil completado al 100%.
  • Tener un portafolio.
  • Añadir muestras de tu trabajo. (emplea elementos multimedia: vídeos, presentaciones, enlaces).
  • Definir competencias clave y ser validado.
  • Emplear la plataforma de blogging de LinkedIn (Pulse) de manera regular.
  • Consigue recomendaciones y validaciones.

Encuentra a las personas adecuadas: Identifica mejor a los posibles clientes en menos tiempo gracias a la búsqueda eficaz y a las herramientas de investigación.

Acciones concretas:

  • Utiliza el buscador y delimita las palabras clave que definen tus objetivos y tu público/audiencia/clientes.
  • Aprovecha las presentaciones de tus contactos.
  • Revisa y conecta con aquellos/as que vieron tu perfil
  • Únete a grupos de interés o a aquellos grupos dónde están tus clientes o público objetivo.
  • Mantén organizada y actualizada tu agenda de contactos de LinkedIn.

Interactúa ofreciendo información: Descubre y comparte actualizaciones que incitan a la conversación para crear y fortalecer relaciones.

Acciones concretas:

  • Comparte contenidos de valor.
  • Realiza un uso diario de la plataforma.
  • Participa en las discusiones y debates de grupo
  • Responde a los mensajes que recibes, así como a las invitaciones.

Crea relaciones: Fortalece tu red al encontrar y ganarte la confianza de las personas encargadas de la toma de decisiones.

Acciones concretas:

  • Aprende a identificar quién es quien toma la decisión.
  • Desvirtualiza “las conexiones”.
  • Solicita presentaciones.

A modo de resumen, la idea central es entregar valor a tu audiencia/red de contactos, interactuar con ella y construir relaciones.

De eso se trata LinkedIn.

Espero que este articulo te haya servido.

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