Empieza con el por qué

En 2009, Simon Sinek, escritor y experto en liderazgo inglés, ofreció una charla en TED acerca de la inspiración de los líderes. How great leaders inspire action” se convirtió en la tercera charla de TED más vista: cinco años más tarde, 18 millones de personas la habían visto. En octubre de 2009 publicó su primer libro, Start with why great leaders inspire everyone to take action, en la que desarrolla su idea de «círculo dorado»: un patrón biológico que, según él, explica porqué nos inspiran algunos pensadores, organizaciones y, ante todo, líderes. Y porqué otros no.

Sinek explica el origen de su teoría con una historia autobiográfica. Estudió Derecho en Inglaterra, después trabajó en el área de marketing de diversas empresas hasta que en 2002 fundó su propia compañía: Sinek Partners. Al principio estaba orgulloso de ser emprendedor, porque era su propio jefe y porque le daba orgullo ver crecer a su propia criatura. Unos años más tarde, sin embargo, estancado y aburrido, dejó de responder “emprendedor” cuando le preguntaban qué hacía y empezó a contestar: “Hago consultoría de posicionamiento y estrategia”. Cuando tocó fondo -“me había desenamorado de mi profesión”, dice- empezó a preguntarse el PORQUÉ de las cosas, especialmente de su vida. Con el tiempo, después de ayudar a sus amigos a hacerse este mismo tipo de preguntas, y después de ayudar a los amigos de sus amigos, Sinek encontró cuál era su misión en la vida: “Mi causa es inspirar a otras personas a hacer las cosas que las inspiran”, escribe en su libro. “Ésa es la razón POR QUÉ me levanto de la cama todas las mañanas”. El libro, dice Sinek, es un intento por hacer llegar su mensaje a una mayor audiencia, y lo ha logrado. Start With Why se ha convertido en un sorprendente éxito, impulsado por una charla de su autor en el ciclo de conferencias TED, que ha sido compartida y reenviada miles de veces en internet.

Sinek empieza el libro explicando los detalles de su ‘Círculo de oro’, a partir del cual desarrolló su teoría. La capa exterior del círculo, la que está más en contacto con el mundo real, es el QUÉ. Todo el mundo sabe QUÉ hace en su trabajo o por lo menos sabe ensayar una respuesta. Pero sólo algunas de estas personas saben CÓMO lo hacen o CÓMO funcionan los procesos detrás del QUÉ de la organización. Además, muy pocas de estas personas saben el PORQUÉ que alimenta estos CÓMOS y estos PORQUÉS.

Según el libro, las personas y las organizaciones tenemos la costumbre de comunicarnos de afuera hacia adentro de este círculo: nos obsesionamos con los resultados (el QUÉ) y no le prestamos la suficiente atención a los procesos (el CÓMO) y mucho menos a la motivación profunda (el PORQUÉ) detrás de lo que hacemos. Los grandes líderes, dice Sinek, operan al revés: de adentro hacia afuera. Primero resuelven el PORQUÉ y después se ocupan del CÓMO y el PORQUÉ.

Apple y Steve Jobs, por ejemplo. ¿Qué hacía a Jobs un líder tan especial y a Apple, una empresa tan distinta de las demás? La diferencia más importante es que Apple no se define por su QUÉ (ya que es mucho más que un “fabricante de computadoras”) ni solamente por su CÓMO (ya que es mucho más que una empresa con diseño bonito y buen software). Según Sinek, Jobs y Apple tienen un PORQUÉ profundo, relacionado con el desafío al statu quo y la promesa de la liberación tecnológica, que les permiten diseñar los procesos y los productos que cumplen esta promesa.

Aquí introduce Sinek la frase que, como mantra, repetirá decenas de veces durante el libro (y también en su conferencia en TED). “Las personas no compran lo QUE haces, compran POR QUÉ lo haces”.

Éste es el mensaje central del libro: el resto de la gente confiará más en nosotros y en nuestros productos si sienten que hay un PORQUÉ, un propósito en nuestro emprendimiento comercial. Hace un par de décadas, los consultores de negocios pedían a las empresas que identificaran su ‘misión’ y su ‘visión’. Sinek les pide avanzar un paso más. “Lo que produces no es más que la prueba concreta de POR QUÉ lo haces”.

Aquí te dejo con el vídeo de su charla TED…

 

Actualización:

Encontré este dibujo magnífico que resume gráficamente el pensamiento de Sinek…

start with why

Share This:

Compártelo!

Click Here to Leave a Comment Below

Leave a Reply: