El día en que el reclutamiento murió

lápida

Hace poco leí en Linkedin el artículo “The Day Recruiting Died” de Philip Newman, y lo encontré tan bueno que lo traduje libremente:

Da miedo admitirlo, pero es cierto. El reclutamiento tal y como lo conocemos ha muerto. ¿No me creen? Vean el obituario a continuación:

“Aquí yace la industria de reclutamiento – murió tranquilamente en su sueño. Vivió una vida maravillosa, creó y cubrió puestos de trabajo, inspiró a la tecnología y generó una riqueza increíble para muchos. Fue una verdadera pionera. Fue precedida en la muerte por el fax, el teléfono fijo, las páginas amarillas y blancas, el Rolodex, la bolsa de trabajo, los avisos de trabajo y el sistema de seguimiento de candidatos (ATS). Le sobreviven su amado esposo Marketing Digital; sus niños CRM, Redes Sociales y Branding del Empleador; sus nietos Talent Relationship Management, Comunidades de Talento, Realidad Virtual y Contenido Dinámico. En lugar de flores por favor enviar donaciones para la capacitación en marketing digital para los reclutadores de todo el mundo.”

Sinceramente, no puedo ponerle una fecha concreta. Se deslizó adentro como una enfermedad terminal. Y sin mayor advertencia, ¡zas!             El reclutamiento se había ido. Así tal cuál. Seguro, su fantasma sigue presente, rondando y persiguiendo a los equipos de reclutamiento en toda la industria que todavía reclaman haberlo visto, pero créanme un exorcismo está por venir.

La comunicación social alcanza la velocidad de la luz

Fijémonos solo en la comunicación. La telefonía fija le dió el paso a los teléfonos celulares y al Skype. El correo electrónico está perdiendo terreno frente a los mensajes de texto y la mensajería instantánea. Hoy en día incluso se pueden tener conversaciones enteras con emojis.

Para los más avanzados existe Instagram y Snapchat (para que conste que no tengo Snapchat – pero mi mujer hace y está llena de algunos videos realmente divertidos de mis niñas de un año y medio y de cuatro años y medio con caras de perros y globos oculares elásticos que caen de las cuencas de sus ojos.). Debo admitir que ni siquiera me había dado cuenta que Snapchat tenía algún pito que tocar en el espacio de reclutamiento hasta que me encontré con el talentoso Carlos Gil y Jessica Miller-Merrell recientemente en el SXSW (evento que congrega congresos y conferencias de películas, medios interactivos y música, que tienen lugar cada primavera en Austin, Texas, Estados Unidos). ¿Quieres saber más acerca de redes sociales y su impacto en el año 2016? No pierdas el tiempo y habla con ellos dos.

¿Mi punto? La comunicación se hizo viral, móvil y rompió los límites de la vida personal y profesional. Tiene tantos medios y canales que apenas puedo mantener el ritmo. Literalmente, le crecieron piernas, se puso de pie y comenzó una carrera a toda velocidad. Todavía la estoy persiguiendo…

La  realidad (virtual) del reclutamiento

Hemos pasado de los primates al hombre de Cromagnon y al robot en cuestión de unos pocos años. No es una evolución normal, ¡es algo completamente de otro planeta! Olvídate de poner a hombres en la luna. Ahora podemos llevar la luna a tu sofá. ¿Alguien conoce los Microsoft Hololens? Tienes una entrevista la semana que viene? Genial – revisa tu correo. Te acabo de man dar un casco de realidad virtual pre-cargado con un montón de contenido personalizado por parte de nuestros líderes y un tour personal por nuestras instalaciones de la mano de nuestro CEO. También te programé una conferencia en vivo con nosotros cuando hayas concluido tu viaje de inmersión personalizado de nuestra marca. ¡Espera! Hay más…

¿Quieres saber cómo se verán los muebles de tu escritorio en tu nuevo y potencial espacio de oficina? No hay problema – también tenemos realidad aumentada! Basta que saques una foto de tu mobiliario de oficina favorito, la arrastres y sueltes en tu nueva oficina. Te envié un diseño digital del layout de los espacios abiertos de la oficina para que puedas hacer una “reserva previa” de la tuya y añadirla a tu carro de compra. ¿La oficina de la esquina con vista al lago? Buenas noticias – es tuya, pero si haces una contra oferta quedará como pendiente en la cola y puede que ya no esté disponible cuando aceptes la oferta (quiero dejar en claro que hoy no estamos acostumbrados a usar la tecnología de esta manera, pero sin duda que la tecnología como tal ya existe).

La épica colisión entre seres humanos y tecnología

La industria de reclutamiento fue bombardeada con tecnología, y encima de eso, sufrió fuertes cambios culturales en la comunicación, el consumo digital y una afluencia de nuevos medios de contenido.

Todo ello con el mandato singular de crear una conexión de euforia con una organización, su cultura, sus productos y personas. Todos están conectados simbióticamente con el reclutamiento, el compromiso del empleado y la retención. Sin el uno, el otro sufre catastróficamente.

La creación y la entrega de un viaje de inmersión a una marca personalizada con medios dinámicos y reforzada con interacción humana auténtica, no es el futuro. Es el ahora. El marketing digital es el nuevo reclutamiento. Para la mayoría de nosotros esto es como aprender a hablar fluidamente un nuevo idioma.

Pocos entienden esto como Stacy Zapar. Lo he comprobado indirectamente a través de la profunda estela que ella deja en las empresas, y a través de la conciencia y el compromiso que ella crea para las empresas. Si quieres un curso rápido de cómo armar una cultura en pos de la atracción de talento, sigue el ejemplo de Stacy. Hay algunos verdaderos expertos ahí fuera que han descubierto un método interesante y está haciendo las cosas muy bien, mezclando lo antiguo y nuevo. Sin duda, una tarea difícil, como todos sabemos.

¿Están los reclutadores condenados?

Los reclutadores son a las bombillas incandescentes lo que los marketeros de contenido son al LED. Las empresas están reduciendo su plantilla de reclutadores en favor de la contratación de gurús de la comunicación digital y marketeros de contenido. Para crear afinidad de marca, descubrir talento y para establecer relaciones digitales que producen un retorno de la inversión de una contratación, se requiere de un enfoque completamente nuevo.

¿Están los reclutadores condenados? De ninguna manera. Ten la seguridad de que los reclutadores no van por el camino de los dinosaurios. Vamos a tener que ajustar de nuevo el curso (como lo hemos hecho antes) para averiguar cómo seguir transmitiendo 3.000 lúmenes de una manera eficiente a todas estas habitaciones que ahora estamos construyendo o renovando.

Somos un grupo resiliente. Muy flexible a las tendencias y a la tecnología de la industria. Acostumbrados a trabajar duro. Siempre con el objetivo de crear mejores conexiones entre las personas y los negocios a los que servimos y apoyamos. Es lo que hacemos. Somos la gente detrás de la gente y no nos iremos a ninguna parte.

Gracias por todo, industria de reclutamiento. Serás extrañada. Muy extrañada. La actual guerra por el talento ahora requiere de una estrategia integral de comunicación para atraer a los mejores talentos e impulsar el compromiso de marca a largo plazo. Nuestras vidas de reclutadores se acaban de volver infinitamente más complejas. Voy saliendo a comprar un curso de marketing digital para principiantes. ¡Espera! Puedo pedirlo desde mi iPhone y me lo entregan en una hora. ¡¡¡Espera!!! Está disponible para verlo en streaming a través de mi aplicación móvil. Sí – eso será más fácil. No estoy como para moverme mucho. Ha sido un largo día.

 

Quienes quieran leer el artículo original, pueden hacerlo aquí:

https://www.linkedin.com/pulse/day-recruiting-died-philip-newman?trk=hp-feed-article-title-ppl-follow

 

 

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